上海杨浦区惠仁养老院于1998年4月开办，位于上海市杨浦区杭州路107弄20号，核定床位77张，是一所民办非企业单位，设有单人间至四人间不等，配备求助呼叫系统，房内设有电视、空调、洗衣机和烘干机，但由于本院开办比较早，二十多余年的时光，院内设施设备比较陈旧、简陋、老化等等。我院平均每月对老人收取的生活费用基本上在人民币3500.00元/月；长期以来的运营状况都始终维持在收支基本平衡或多是略亏状态，好在党和国家对养老事业的支持，略有补贴，才使总体得以基本持平。在往年我院不断多渠道筹措资金或设备，对其院内完善各类功能，强化管理和服务，但远远达不到目前入住老人的需求。

在2018年12月我院由于一次偶然的机会，其实也是由上海市杨浦区民政局、上海市杨浦区养老服务协会及上海市杨浦区区社会福利院等领导的关心推荐下，得已上海颐乐助老慈善基金会的大力支持，对我们来说真的是雪中送炭。我们记得上海颐乐助老慈善基金会的领导在来到我院现场巡视时说过这样的话：“面对老人的生存境况，基金会领导深感责任重大，只有雪中送炭，不做锦上添花，踏实做实事，不摆花架子，简单真诚，铿锵有力；我们都要加倍努力，让自己变得更加强大，才有能力去帮助更多需要帮助的人。‘百善孝为先’，慈善捐助是爱心事业，爱人就需要从孝顺老人开始，希望有更多的社会企业家积极投身公益事业，关爱社会民生，支持老人事业，努力营造助老、爱老，共建和谐良好的美好社会氛围”。

在上海颐乐助老慈善基金会对我院进行院舍改造捐赠款人民币287,000元，对院内设施改善、设备的更换，包括养老院的公共卫生间的整体改造，并增加卫生间和过道安全扶手，为确保老人入住管理和安全得到保障，使用起来更加方便；再有已有二十余年的老式钢窗整体更换成铝合金窗及老人居室房门更换，让老人们感受到明亮、心旷神怡的感觉；在厨房油烟灶台设备、水槽等更换，使厨房员工能够更放心的为老人提供更加美味的佳肴；以及部分门厅、走廊的地砖和房间地板的更换，让老人在室内也是畅通无阻，更加顺畅的行走；建院以来老人一直使用老式的木床、铁床，因使用已久，而腐烂、生绣，使用时还发生声音，更换部分为ABS床，使老人能安全、放心、舒适的睡眠；我院一直以来地下水管老化，不断漏水，资源浪费很大，将所有地下水管更换置新，保障老人正常使用，节约能源；院园地面坎坷、凹凸不平，也正是这次机会我们对院园地面进行重新铺设，确保院民安全；按照“需求牵引、合理布局、因院施策、适老优化、整院改造、全面提升”原则，添置室内外设施、日常生活设施。为我院力争将养老院改造成为设施完善、功能齐全的养老院。使入住老人的生活条件得到了明显改善、生活质量得到显著提高。

最后，感谢区民政局、区养老服务协会、区社会福利院等领导对我院的大力推荐及支持，感谢区社会福利院的领导在装修后对我们的软件进行送宝上门，再次万分感恩上海颐乐助老慈善基金会为我上海杨浦区惠仁养老院进行院舍改造的捐赠款，感谢上海诺蔚建筑装饰中心对本院院舍过程中辛勤的劳作；物品有价，情无价，您们送来的不光是物品，更重要的是给我们老人送来了一片爱心，一片阳光，让老人们深感开心、温暖，同时我们也深深的感受到，你们这一系列敬老爱老的行为，不仅是中华民族的光荣传统，也是贯彻党中央对助老事业精神的重要体系。“老吾老以及人之老”，尊重老人就是尊重明天的自己，关爱老人就是关爱明天的自己，善待老人就是善待明天的自己！

让一个个小小的举动支撑起闪光的美德，让一个个默默的美德支撑起深厚的修养，让高尚的风采和务实的行动共同支撑起大写的“人”字，温暖，每个人都会喜欢，都不会拒绝，常怀感恩之心，你会发现生活很美好。关爱铸造温暖，世界因关爱而温暖。乃人之本；孝为德之先。为老人提供美好的生活环境，提供更好的设施，让老人得到更优质的生活服务。我们相信在众多领导的支持、关爱下，我们付出真心、诚心、爱心、热心、细心、耐心，能够为颐养天年的生活家园，谱写华美的乐章。

--上海杨浦区惠仁养老院

在关爱与仁慈中完成蜕变

——上海杨浦区慈心敬老院改建工程胜利竣工巡礼

上海杨浦区慈心敬老院位于上海市杨浦区市光一村103号，成立于2003年5月，是一所由幼儿园改建而成的非营利性养老机构。敬老院建筑面积1290平方米，主楼为二层钢混结构的楼房，额定床位50张，虽也配有食堂、餐厅、健身房等设施，但经过十六年的风风雨雨，终究日显简陋和陈旧。敬老院大体上只能维持在最基本的运作状态，很难继续适应新形势下养老事业发展的需求。

2018年中，敬老院迎来了新的转机。经过区民政局养老服务协会的鼎力推荐，上海颐乐助老慈善基金会的慷慨捐赠，蔚诺公司的精心施工，敬老院的积极配合，终于完成了在关爱与仁慈中的蜕变。

一．艰辛与努力并存，渴望出现转机。

慈心敬老院自建立以来的十六年中，考虑到周边住户以工薪阶层的退休人员为主，平均每个月的养老金水平也就是3500元至3800元左右。因此，我们一直秉承着“面向平民阶层，提供优质服务”的理念，以极低的收费坚持为老人提供服务。时至今年年初，慈心敬老院的收费标准维持在3000元至3600元/月，其中包括了住院费、护理费及伙食费等项内容，也就是说 即使是专护等级的老人收费也只有3600元/月，这在所有非营利性养老机构中可以称之为价格低谷了。我们的额定床位只有50张，规模小，体量轻，管理成本高是我们的常态。正因为如此，敬老院长期以来的财务始终维持在收支基本平衡或略亏的状态，只是因为区民政局和养老服务协会每年年终都会给予一定的补贴，才使财务缺口得以基本持平。十六年来，设备都已渐渐陈旧或破损，而囿于客观条件，敬老院只能在这种没有发展基金，缺乏维护基金的窘态中举步维艰地谋求生存。

长期以来，在敬老院内部始终流传着一种说法：某某老板早就觊觎我们，极想收购或并吞我们。对此，老人们的内心是惶恐的，因为他们不知道自己今后的未来生活会怎样？工作人员的内心也是忐忑的，因为他们不知道今后的生存前景会如何？但就目前这种自生自灭的现状来研判，大家普遍存在的担忧是，根据物竞天择，适者生存的法则，或许没能等到别人来兼并我们，而我们自己早已被时局OUT了！尽管如此，我们仍然在软件方面尽可能地为老人提供良好的服务。我们在艰辛中努力地坚持着，在坚持中仍心存渴望，祈盼转机。

二．推荐与考察结合，科学决策项目。

随着国家经济形势的迅速发展，也随着政府养老惠老政策的不断拓宽，不少养老机构的基础设施和服务水平都得到了长足的进步和提升，相比之下，回望我们自己的现状，内心充满了压力。面对现实我们深感焦虑，深感无奈，却又渴望改善，渴望发展，渴望转机。

善良的祈盼终于赢来了慈善的回馈。长期以来，区养老服务协会对我院的基本情况是非常了解，非常熟悉的，也是非常关注，非常同情的，并且一直给与了极大的关心、关照与关爱。2018年中，正是在区养老服务协会的鼎力推荐下，上海颐乐助老慈善基金会初步选定我院作为改建工程的受赠单位。为此，我院专题呈报了《上海杨浦区慈心敬老院关于基础设施改造的报告》。

之后，颐乐助老慈善基金会的杨总和程总及相关人员，相继多次莅临我院进行了认真的考察，并就捐赠的方式、改建的内容以及具体的要求做了详尽的指示，同时还就经营的理念、经营方法等方面给予了中肯的建议。期间，蔚诺公司的胡总也曾多次亲自来我院进行详细的测量，同时就改建的具体方案进行了共同探讨、研究与协商。根据合同，颐乐助老慈善基金会捐赠的资金为30万元人民币，慈心敬老院另外自筹的资金为7万元人民币。在改建工程进行当中，因为房间进行了整平粉刷，地板铺设了地砖，浴室增添了淋浴等诸多设备后，显现出整洁规范的视觉效果，这反而凸显出走廊上方消防喷淋管道、电线护管、电视电缆线等排列非常杂乱无序，而且，因为条件限制，二楼走廊里堆积了许多轮椅、坐便椅等杂物，严重地影响了消防安全和救生通道的通畅。为此，我院又向颐乐助老慈善基金会呈报了《上海杨浦区慈心敬老院关于设施改造工程情况的报告》。在收到报告后，颐乐基金会的领导立即根据实际情况作出批示，决定追加捐赠人民币3.5万元。至此，捐赠金额已高达33.5万元人民币，我们不仅感受到了慷慨，感受到了仁慈，更感受到了温暖。 实践证明，这种通过养老协会推荐，慈善基金会考察，装修公司实施，敬老院配合的慈善模式是科学的，有效的，精准的。

三．规范与人性并进，提升设施品质。

众所周知，敬老院基础设施的改建是一项要求非常之高，且非常复杂的工程，它比新建楼房的装修更具难度，也更具挑战。它除了一般建筑装修时必须满足的通常意义上的规范要求之外，更有着它特殊要求。比如：它的地面不容许有明显的突出或凹陷，更不允许有门槛；它的走廊、过道必须是无障碍的；它的楼梯是需要防滑的，它的坡道是有坡度比要求的，它的所有关键部位必须有明显的警示标志......

为此，蔚诺公司经过精心设计，认真施工，使改建工程获得了满意的效果。敬老院所有的老人卧室均进行了整平粉刷，使房间变得干净明亮。敬老院所有的卫生间都安装了太阳能热水器，安装了精美的淋浴装置，安装了新颖的浴霸，安装了洁净的台盆、立盆和镜子，安装了全新的坐便器，安装了实用的毛巾架和储物三角架，安装了漂亮的浴帘.....

在敬老院所有的吊顶工程中，走廊、餐厅、大厅等顶部消防自动喷淋头的方向始终是个棘手的问题。由于喷淋头的方向是朝上的，如果因为吊顶而影响了喷淋装置在紧急时自动喷水灭火，不仅是极不安全，极不负责任，也是根本无法通过任何消防安全检查的。对于改变自动喷淋头的方向，以满足吊顶工程的要求，我们自己是无能为力的。在征得区消防支队的同意后，经与蔚诺公司沟通协商，他们主动承担了这项任务，从而整个吊顶项目得以顺利完成。

在整个施工过程中，蔚诺公司更是从人性化角度出发，在卫生间中还为老人安装了各种ABS工程塑料的扶手，安装了挂壁折叠式的坐椅。除此之外，蔚诺公司还为敬老院的晒台铺设了地砖，安装了安全护栏，改装了不锈钢雨棚，换装了洗衣机水管和龙头，油漆了许多门窗，医务室楼顶做了防水防漏处理，二楼加建了收藏室，食堂改装了大型不锈钢脱排油烟机，从而既保证了老人的生活方便，保证了老人的使用安全，提升了老人的生活品质。

在整个施工过程中，蔚诺公司与敬老院之间的沟通是及时的，配合是高效的，对有些合同未尽事宜，只要双方及时沟通协商，都能得到圆满的解决。我们要说的是，这种合作是愉快的，也是极富成效的。

四．感恩与感召融合，鞭策不断前行。

慈心敬老院的改建工程已基本竣工，我们感谢老人们在整个施工过程中的理解与配合！感谢蔚诺公司的辛勤劳动与艰苦付出！感激养老服务协会的鼎力推荐和无私关爱！感恩颐乐助老慈善基金会的慷慨捐赠与慈善润泽！如今颐乐助老慈善基金会赠送的纪念铭牌挂在大门口的墙上，更是挂在我们每个慈心人的心坎里！

慈心敬老院的改建工程虽已基本结束，但在颐乐慈善精神的感召下，在改建工程奠定的基础上，我们敬老院的事业仍需继续发展。我们除了前期已经投入的7万元资金外，又同时加投了7万元资金，用于新增两台太阳能热水器，用于改造主楼所有房间的不锈钢雨棚，用于楼下二间卫生间的全新改装，用于室内外的软装需要......我们给室内外的小花坛加装了白色围栏，给室内墙壁装饰了悬挂式花篮，给墙壁悬挂了世界着名油画照片，这不仅增加了老人们悠闲生活的氛围，还凭添了不少文化艺术的气息。

在颐乐慈善精神的感召下，我们已筹措了6万元左右资金，计划将所有的老旧木床更换一新；计划再筹措4万元左右资金，用于每个房间安装电视机.....

经过改建后的慈心敬老院，已以新的面貌呈现在世人面前。近期以来，它的入住率已由78%迅速提升到95%。

哈利路亚！以马内利！看到敬老院的变化，一位虔诚的基督教徒告诉我们说，这是主的使者给兄弟姐妹们送来的恩典。我们告诉她，这是养老协会鼎力推荐，颐乐慈善基金会慷慨捐赠，蔚诺公司辛勤劳作，大家支持配合的结果。

大慈大悲！布施波罗蜜多！看到敬老院的变化，一位笃信佛教的老人告诉我们说，这是观世音菩萨慈悲为怀，给大家送来的福祉。我们告诉她，这是养老协会鼎力推荐，颐乐慈善基金会慷慨捐赠，蔚诺公司辛勤劳作，大家支持配合的结果。

我们的党支部书记兼院长说，这是养老协会鼎力推荐，颐乐慈善基金会慷慨捐赠，蔚诺公司辛勤劳作，大家支持配合的结果，更是党和政府尊老敬老爱老惠老政策的真正实施，社会主义优越性的具体体现！

慈心敬老院改建工程已基本竣工，它不仅拯救了敬老院的命运，更使敬老院获得了蜕变。在颐乐慈善精神的感召下，相信只要我们继续努力，不断前行，明天一定会更好！更美！

2019年6月25日